围绕消费者进行创新很大程度上取决于服务的设计， 东莞网站制作Contagious在成立之初就开始重视这一点。与传统的设计不同，服务设计师可以围绕客户的需求创造体验，减少消费者体验过程中的摩擦，让整个流程自然而顺畅。从呼叫中心到分销、营销和销售点的所有接触点都至关重要，因为它们都给客户留下了印象。东莞网站制作在前面的诫律里提到过麦肯锡倡导的端对端体验，这种优化的、日积月累的体验式营销可以为公司带来质的飞跃。

东莞网站制作企业有很多成功的案例

体验”是未来营销的核心，因为它在品牌与受众之间建立了双向沟通渠道。同时，体验也是口碑传播的最有效媒介。东莞网站制作体验如果得到很好的落地，就能在品牌的承诺与真实的“目标受众”之间搭建一座桥梁。

东莞网站制作客户体验要优先于创新。

究竟什么是“体验”？ Contagious将它定义为一个人在任何时间、任何地点或以任何方式与一家公司的互动。鉴于现在的企业需要顾及新技术、媒体平台、零售体验和社交网络，弄淸到底品牌的承诺(或组织原则)是什么，并能在所有的接触点进行统一和优雅的体现，来建立一个日积月累的端对端的客户旅程，变得比以往任何时候都更重要。因此，东莞网站制作要时刻关注你的客户，观察他们的行为，预测其中的差距。

正是这个问题让营销行业走上了“不归路”。人人都在追捧病毒式传播，被客户要求制作病毒式视频甚至经成为酒吧里的笑谈。东莞网站制作热门频道“格雷斯脱口秀”( Daily grace)的创始人

然而这很少是偶然发生的。相反，品牌通过精心策划和倾听受众，创造引人入胜的内容，投资传播渠道及嵌入分享机制，来实现这种“武器化”。

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东莞网站制作在最著名的现场测试视频中，动作明星在两辆卡车之间进行了一场“扣人心弦的特技”，在恩雅的歌声中，展示了沃尔沃卡车的灵活转向能力这些视频为沃尔沃带来了超过1亿的观看次数和800万次分享，预估赢媒体报道(企业没花钱就嬴得的传播)价值为1.71亿美元。据该机构称，访问沃尔沃卡车欧洲网站的人数几乎翻了一番，东莞网站制作从每月1.5万增加到了30万。2013年最后一个季度，沃尔沃卡车的销售额增长了23%。